Políticas de devolución
En ZOEN, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si necesitás hacer una devolución, te detallamos las condiciones y pasos a seguir:
Condiciones para devoluciones
- Aceptamos devoluciones dentro de los 20 días desde la recepción del producto.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su embalaje original completo.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o de uso higiénico por razones de seguridad.
Cómo solicitar una devolución
- Contactanos a través de nuestro correo [email protected] o WhatsApp.
- Indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo te indicará cómo proceder y te enviará las instrucciones para el envío del producto.
- Una vez recibido y verificado el estado del producto, te ofreceremos un cambio por otro artículo o un cupón de crédito para futuras compras en nuestra tienda.
Opciones de cambio o crédito
- Cambio por otro producto del mismo valor o mayor (abonando la diferencia).
- Cupón de crédito para utilizar en una futura compra en ZOEN.
- No realizamos reintegros de dinero.
Si tenés dudas o necesitás más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
